Supprimer ton compte ou tes données

01Dans l'appli Temoti

1. Ouvre Profil.
2. Descends et touche Supprimer mon compte.
3. Confirme avec Oui, supprimer mon compte.

02Sur le site

1. Connecte-toi sur temoti.com.
2. Ouvre Profil.
3. Touche Supprimer mon compte, puis confirme.

03Ce qui est supprimé, et quand

• Supprimé tout de suite : ton compte, ton nom, ton adresse e-mail, ton mot de passe, ta photo de profil, tes favoris, ton panier, tes adresses enregistrées, tes chats, tes notifications, et les codes qui envoient les notifications sur tes téléphones. Tu es déconnecté.
• Conservé : les traces de commande exigées par la loi pour la comptabilité (jusqu'à 10 ans), sans ton nom, ton adresse e-mail, ton téléphone ni ton adresse de livraison.
• Tant qu'une commande est en route ou qu'un litige est ouvert, tu ne peux pas encore supprimer ton compte. Attends la fin, ou demande-nous dans le chat.
• Vendeurs : « Supprimer mon compte » envoie une demande au support Temoti. Nous fermons la boutique une fois les commandes en cours et les paiements réglés, puis nous supprimons le compte.
• Les copies dans nos sauvegardes disparaissent quand les sauvegardes sont remplacées.

04Seulement une partie de tes données

Tu peux retirer tes favoris, vider ton panier et supprimer tes adresses (Profil → Mes adresses) toi-même à tout moment. Pour supprimer autre chose, comme un avis ou un chat, demande-nous dans le chat du support ou avec le formulaire ci-dessous.

05Tu ne peux pas te connecter ? Demande-nous

Si tu ne peux pas accéder à ton compte, envoie la demande ici ou écris à privacy@temoti.com. Avant de supprimer quoi que ce soit, nous vérifions avec l'adresse e-mail du compte que la demande vient bien de toi. Nous terminons sous 30 jours.